遺品整理業者に依頼する時の注意点

依頼者、遺族、業者、この三者でのトラブル解消の為に本日は、遺品整理業者を
選ぶ時・依頼する時の注意点をいくつかご紹介します。

●遺族間で、まだきちんと話し合いが出来ていない遺品を
　依頼する方(アパートの大家さんなどの遺族ではない人)が焦って先走り、
　依頼をしてしまうケースがあります。
　
～事前に遺族、親族で問題を解消してある事を確認してから、依頼をするようにしましょう。
　 後日、処分したものは返却されませんので、遺品整理業者に依頼をする際には必ず遺族の確認をとりましょう。

●事前に見積りを行なったにもかかわらず、当日になって
　請求金額を吊り上げる悪徳業者とのトラブルケース。その逆で、
　見積りを事前に行なっていたにもかかわらず、当日になってみると
　回収物が増えていてお客様とトラブルにつながるケースもございます。

～見積もりを出してもらった時に内容を隅々まで確認し、
　見積もり以外に請求されることがないかどうかを必ず確認しましょう。
　見積もり時に、やってもらいたい作業の中にはその作業が入っているかどうかを確認してください。
　 通常、遺品整理の流れはお客様から見積りの依頼を受け、
　 金額や作業内容を見積書や契約書に明瞭に記入し、お客様が納得された上で作業を行います。

●遺品整理の作業時、遺品の移動等で住居などに傷がつき
　大きなトラブルに発展するケースもあります。

～業者を選ぶときには作業のスピードばかりを重視するのでなく、
　 丁寧な作業をしてくれるところを選ぶようにしましょう。
　また近所の人に迷惑をかけてしまわないよう、作業になれた
　遺品整理業者にお願いするようにしましょう。
　前もって近所の人にご挨拶をして、迷惑にならない時間帯なども聞いておくのもいいでしょう。

以上のポイントが全てではございませんが、参考になれば幸いです。

最後に…

遺品整理とは故人の遺品を整理することではございますが、本来のあるべくスタイルは
遺族が別れを惜しみながら行なう作業だと思っております。

その大切な遺品整理と言う作業を代行させて頂くのですから…

思い・心、いずれも目で見えない形の無い物。
ハロークリーンセンター一同は、その目で見えない部分を思いやりと心遣いで
遺品整理業務をさせていただきます。

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